石河子税务局“访惠聚”工作队为民办实事解难题
本帖最后由 奈奈 于 2020-8-11 09:20 编辑走进新疆发展宏业能源科技有限公司的大门，朴素的二层办公楼却承载着近4300名劳务派遣人员的管理职责。据财务负责人李女士介绍，该公司担负了中国石油集团西部钻探工程有限公司100%的用工需求，50%的雇工来源于全国各地，人员文化程度参差不齐，年龄结构成橄榄型，一串串数字的的背后，如何做好该户企业汇算服务，成为摆在税务部门面前的难题。
工欲善其事，必先利其器，做好政策宣传便是税务部门与扣缴单位的首场硬仗。为此税务部门联合企业采用“线上答疑解惑+线下纾困解难”的方式辅导纳税人。“线上”围绕个税改革优惠政策、专项附加扣除及个税APP操作方法对工人进行专题讲解；累计回复该企业征纳互动平台咨询112条，发送短信提醒1100余条，发布汇算清缴相关政策60余条。“线下”从人员信息采集、异议申诉、专项附加扣除填报、扣除项目填写要求等各方面解决纳税人在申报中存在的问题，同时企业按照作业区分布配备专车，每天奔赴作业区现场，为纳税人宣传汇算知识和操作方法，提高自然人汇算知识储备。
构建“税费网格化”，定制服务送上门，根据纳税人需求，该局为辖区内企事业单位印制了专属“税务名片”，指定“专属联系方式”。“以前咨询政策时往往要打好几个电话才能解决，现在只需给我的税务网格员打个电话就能直接咨询了！”新疆发展宏业能源科技有限公司办税员宋某高兴的说到。据不完全统计，整个汇算清缴工作期间，税务机关解答该公司自然人电话咨询410余次。
汇算伊始，该局便强调申报数据必须如实、准确、真实，强调虚假申报法律后果。要求该企业轮休班组由班长及财务人员手把手辅导自然人做好异议申诉、收入查询、专项附加扣除采集、汇算申报；作业期班组由班长收集委托信息，财务人员按照作业区所属区域指定审核人员，严格审核授权委托资料，夯实集中申报数据基础。联合企业财务人员，明确各项收入构成，利用实例，将不征税收入、免税收入、其他扣除等概念简单化，及时审核自然人申报数据，对发现等免税收入等及时联系所在单位财务进行核实，确保申报数据准确。
充分贯彻先当纳税人，后当税务人要求，全员参与试点汇算，学习汇算相关政策要求，进行个税汇算测试，夯实汇算基础。筛选综合所得年度申报记录，筛查疑点数据推送退税审核人员进行审核，针对共性问题，如部分单位自然人均填写“其他免税收入”、“其他扣除”等情形，及时对接财务人员，正本清源。人工审核时逐月核对综合所得，逐项审核费用、专项扣除、专项附加扣除、其他扣除、预缴税额，发现自然人重复填报，虚假填报、超标准和范围享受税收优惠等情况，第一时间联系本人，并与其所在扣缴单位财务人员联系，共同指导修正错误数据，确保自然人依法享受税改红利。做好退税数据抽查，结合退税审核台账与系统数据，对填报大病医疗、两处以上取得综合所得、填报其他扣除、退税金额较大数据进行抽验，定期通报抽查结果，确保退税审核细之又细，审核结果准之又准。
“工人是我们的衣食父母，退税、补税都与个人利益息息相关，处理起来颇为棘手，特别感谢税务机关的倾力帮助，否则面临这么大基数的申报人数，我们都不知道从何下手”新疆发展宏业能源科技有限公司企业法人常某由衷感谢到，同时他还说到，此次个税汇算工作给予企业管理一些启迪，感叹于大数据的精准，也表示后期雇佣人员时劳资部门要先进行个税APP操作培训，要求工人熟练掌握操作使用方法，完善个人信息，方便之后汇算工作的开展。本次汇算工作税务部门联合企业以宣传为抓手，以质量为基础，使该企业3601名需参加汇算清缴人员完成汇算申报。
“不会选择全年一次性奖金，导致我产生了补税；重复填报，使专项附加扣除没有及时享受，十分感谢税务人员耐心细致的辅导，使我成功的享受了个税改革的红利，更正申报后显示我不仅不需要补税，甚至还要退税”新疆发展宏业能源科技有限公司员工蒋某这样表示，类似于这样的声音汇算清缴期间比比皆是，据了解，该企业需办理退税人员占总人数70%，当前已成功办理退税，退税金额达180余万元。（文：赵智敏 审核：贺晋瑾）
来源：克拉玛依税务
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