绛县税务：不动产交易“一窗受理”提速增效获好评
本帖最后由 zzzzzzzzzzzzz 于 2020-8-7 09:40 编辑今年以来，国家税务总局临猗县税务局深入实施“晋档入流”工程，把优化税收营商环境纳入重要日常工作，强化担当，多措并举，突出“五到位”，常抓常新、常抓常进,营造一流的税收营商环境，助力县域经济高质量发展，进一步提高了纳税人获得感、幸福感。
统一思想，认识到位新层次。主要以“四会一访”凝聚共识，提高站位。一是问政会。采取“听取汇报+领导点评+局长问答”的方式，分两次批对一季度税收工作和优化营商环境进行了问政，找差距，补短板。二是推进会。第一时间传达了省、市局优化税收营商环境推进会精神，解读了2020年纳税人满意度指标任务分解表、典型问题清单以及县纪委3方面29种问题，思想再深化，措施再精准，作风再提升。三是培训会。紧紧围绕省、市局优化税收营商环境、满意度考核和绩效指标，上好“云课堂”，开展“大家谈”，坚持问题导向，找准努力方向。四是座谈会。主动问需纳税人，进一步掌握税负情况，了解企业诉求，梳理突出问题，逐一回复解决。五是大走访。集中走访人大代表、政协委员汇报税收工作、征求意见建议，推动税收工作和营商环境持续改进完善。
精准推送，减免到位新担当。坚持“线上线下”双轮并驱，不折不扣落实各项税收优惠政策，特别是疫情防控期间支持复工复产出台的一系列税收优惠政策，坚决做到“该减的减到位、该免的免到位、该缓的缓到位、该退的退到位”，上半年“减、免、降、退”各类税费近5000余万元。具体举措：一是分类推送。分行业制作了问答视频以及文字稿定向推送；重点项目涉及优惠政策印制成册，向项目实施单位定点推送；精选涉及临猗企业政策电视台广播推送，先后推送7次，涉及纳税人4955户次，推送面100%；二是培训推送。举办了6期“抗击疫情税声送暖”网络直播课，对热点政策进行访谈式解读，通过“云课堂”“税直播”“微辅导”等在线宣传培训20余次，解决涉税难题200多个。三是宣传推送。深入开展便民春风行动和税收宣传月活动，青年突击队深入广场、商场，及时回应关心关注热点问题，创作了漫画、抖音等优化营商环境主题作品，拍摄的微电影《八块四毛八》被学习强国选用。四是重点推送。对新增的管户及时回访，对应享未享的管户及时提醒，对2户疫情防控重点保障物资企业，一窗式受理、一次性告知、一体化审批、一条龙服务，用最短时间办理涉税事项。扎实开展“千人千企”精准帮扶活动，走访企业102户，一人一企，一企一策，助力企业高质量发展。
主动服务，清障到位新格局。立足“项目为王”年，扎实推进“清道护王”工程，凝聚共识，坚决打好“清障”牌，一企一政策，一周一过问，以优质的税收服务产生良好的税收效益，上半年，全县22个项目开工13个，6个项目产生税款，入库税款1178.88万元。一是“一条龙”服务。成立了重点工程项目服务队和工作专班，对临猗22项省、市、县三级重点项目企业全程跟踪，上门服务，先后召开税企座谈会18次，发放宣传资料24户次，上门走访14次，电话沟通31次，政策解答38条。二是“一站式”办结。在办税大厅和政务中心设立了新办企业服务岗，一窗受理、集成服务，企业登记、刻章备案、涉税事项、发票领用一站式办理，上半年为415户企业完成当天登记、当天领用发票业务。三是“一揽子”解决。进一步推动银税互动，深入挖掘纳税信用的增值应用，向建行、农行提供纳税信用AB企业名单人，精准放贷，受惠企业10余家。
提质增效，机制到位新速度。一是“一窗办”。公布办税清单，制发操作指引，确保纳税人、缴费人知政策、会操作、能享受，在办税大厅及政务中心设置一站式受理窗口，当月共为217户企业实行集成办理，提供申报服务300余人次、涉税业务咨询300余人次、基本业务辅导1600余人次。二是“自助办”。推行网上免填单代开发票业务，解决了纳税人领票难、排队长难题；推行增值税发票电子化，解决了税控发票设备第三方收费乱、收费杂问题。三是“网上办”。大力推广“非接触式”办税缴费服务，积极引导纳税人通过电子税务局、手机APP等“非接触式”途径办税缴费30000余笔，实现纳税人90%以上主要涉税服务事项网上办理。
纪律严明，监督到位新风貌。以严明的作风纪律为优化税收营商环境保驾护航。一是真查促改。把“治庸、治懒、治散”和“慢作为、不作为、乱作为”作为重点，成立天眼小分队，采取实地突击检查、电话微信查访、聘请监察员等方式进行监督检查，随机抽取了50户纳税人对服务情况进行了纳税人满意度调查，一致给予好评。二是严管促正。进一步健全了各项管理制度，编制了权责清单，持续用好“绩效管理、数字人事、内控平台”三大武器，提升干部依法治税的自觉性，坚持“无风险不打扰，无计划不检查，无任务不进户”。三是善待促干。不断优化和完善过错责任追究与容错纠错工作机制，强化制约监督，规范税收执法，激发干事活力，营造了敢于担当、敢于负责、敢于突破的良好氛围。
编辑设计：运城税务
来源：国家税务总局运城市税务局
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