李克强在全国深化“放管服”改革优化营商环境电视电话会议上发表重要讲话
本帖最后由 奈奈 于 2020-7-31 15:17 编辑致敬
最美
税务人
首届最美税务人评选结果出炉！嘉兴有他们入选......
近日，浙江省首届“最美税务人”评选结果出炉，嘉兴共有三人入选。其中，王旭鸣、周艳获得浙江省首届“最美税务人”称号，苏明观获得浙江省首届“最美税务人”提名奖，让我们来一睹他们的风采！
一名基层老税干的“网红”之路
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王旭鸣，中共党员，国家税务总局嘉兴市南湖区税务局税政股一级主办。
作为一名从事税收工作39年的老税务干部，一名南湖红船旁的老党员，王旭鸣始终用实际行动践行“红船精神”，用热情、耐心、优质、专业的服务，诠释着“全心全意为人民服务”的工作理念。他以生动有趣的税收知识、及时全面的政策解答，节假日不间断的线上互动成为纳税人心中的“网络红人”“税务百科”“税务王老师”，从最初的敲黑板到现在的PPT演示，从几十人的小课到千人培训会，既有“一对一”“点对点”的特殊服务，也有万人观看的网上直播培训，2016年以来，他共组织了现场集中培训120多次，辅导纳税人2万余人次，其中2019年，他就组织了4场网络直播，线上观看人数共计21.9万人次。2020年新冠肺炎疫情期间，他整合qq群、微信公众号和钉钉群，组建一支8000余人的“粉丝团”，通过钉钉直播“非接触式”办税，第一时间将抗疫助企新政策送到企业身边。他是年轻人心中的“偶像导师”，在他的影响和带动下，“老王说税”由一个人成长为一支拥有专业、高效、热情的年轻人团队，一座忠诚、担当、奉献的支部战斗堡垒。
永固初心，赓续使命。他表示：“他将奋力扛起红船起航地的时代担当，继续奋斗在税收政策培训的路上，用“匠心”“赤心”“恒心”，做纳税人满意的“税务王老师”“税务网红””。
王旭鸣风采
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贴心服务，税月路上的不变初心
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周艳，中共党员，国家税务总局嘉兴市税务局第二税务分局综合股（收入核算股）兼纳税服务股股长。
28年从税时光，周艳一直默默坚守在税收基层一线，用自己的真诚，贴心服务纳税人缴费人，成为了窗口服务一线的“活字典”、多面手。她提出了“五个一服务”，一张笑脸、一声问候、一把椅子、一次答复、一声再见，拉近了和办税人员的距离，温暖了纳税人的心。
“一花独放不是春，万紫千红才是春”。2018年，她组建了“小禾先锋”团队，在她的影响和推动下，“小禾先锋”在各项工作中都冲在一线：减税降费工作中，面对本级70万纳税人缴费人，她带领团队连续加班95天，累计370人次，达2260小时；接听咨询电话近2万个；面对面辅导累计13.6万人次。2020年，新冠肺炎疫情期间，为让纳税人全面了解“非接触式”办税方式，她带领团队编写剧本、录制《小禾先锋税易办》的微视频，涵盖“车辆购置、房产交易、社保缴纳”等多个领域，因为其贴近百姓生活，引起纳税人缴费人共鸣，当月涉税业务网办率提高20%。
她总是说：“作为税务人员，责任使然，即使再苦再累也觉得是值得的”。她先后荣获“最美嘉兴人·最美职工”、“践行红船精神·我最喜爱的税务先锋”、“素质提升‘115’工程—岗位能手”、“纳税服务工作先进个人”等荣誉称号。
周艳风采
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纳税人眼中的“税务老娘舅”
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苏明观，中共党员，国家税务总局嘉兴市秀洲区税务局纳税服务股副股长。
苏明观在基层税务部门默默耕耘33年，自2008年起，坚守办税服务厅13个年头。同事和广大纳税人都管他叫“苏师傅”，他是大家眼里和谐征纳关系的老娘舅。他除了用普通话提供服务外，还会讲嘉兴市城区各个乡镇的方言，甚至还会和来办税的外国友人说几句简单英语，这样在和纳税人打交道时可以很快拉近距离。在窗口工作总会碰到脾气比较急躁的纳税人，他总是站在他们的角度进行换位思考，问题在和风细雨中得到解决，充分发挥了办税服务窗口粘合剂的作用。
他领衔的“苏师傅热线”，要求做到电话咨询服务百分百解答、网络在线辅导百分百到位、面对面走访意见百分百回应这三个“百分百”。2017年以来，已累计接到纳税人咨询电话20000多个，通话时间超过1000小时，记录纳税人咨询台账10余本，确保每个电话咨询都得到准确答复。2019年度“最多跑一次”改革工作中，荣获秀洲区“最美政务服务团队”称号，2019年度浙江省青年文明号。
在工作岗位上兢兢业业无私奉献的同时，苏明观还积极投身公益事业。从1999年到2020年，他坚持了整整22年，累计献血达6100多毫升，2016年被评为“全国无偿献血贡献奖铜奖”。
他表示，“只要纳税人需要，我就始终在线。只要社会需要，我就依然奉献。”
苏明观风采
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一腔赤诚，诠释如歌税月；
一种柔情，描绘动人篇章；
一片丹心，刻画绚丽图卷。
他们是“最美税务人”，也是你我身边的普通人。他们在平凡的岗位上缔造了不平凡，用他们的事迹引领人、感召人，让我们一起学习“最美”、传递“最美”和争做“最美”,为建设更好嘉兴展现税务风采！
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