江苏省扬州市地方税务局 扬地税发[2009]134号 江苏省扬州市地方税务局关于印发《扬州市地方税务局纳税服务承诺》的通知
江苏省扬州市地方税务局江苏省扬州市地方税务局关于印发《扬州市地方税务局纳税服务承诺》的通知
扬地税发134号
江苏省扬州市地方税务局关于印发《扬州市地方税务局纳税服务承诺》的通知
扬地税发134号
全文有效
2009年10月23日
各县（市、区）地方税务局，本局各单位：
现将《扬州市地方税务局纳税服务承诺》印发给你们，请各地结合实际，以正式文件形式，制定下发本地的纳税服务承诺，并向社会公开承诺。请于11月10日前将正式文件上报市局。
扬州市地方税务局纳税服务承诺
为一步加强和改进地税机关工作作风，规范税收执法行为，保护纳税人的合法权益，提高纳税服务水平，现向纳税人作出如下服务承诺：
一、办税服务承诺
（一）税务登记
1、办理税务登记时，在资料、手续齐全的情况下，经审核无误的，给予即时办结。
2、办理扣缴税款登记时，在资料、手续齐全的情况下，经审核无误的，给予即时办结。
3、办理变更税务登记时，在资料、手续齐全的情况下，经审核无误的，给予即时办结。
4、办理定期定额户停复业登记时，在资料、手续齐全的情况下，经审核无误，给予即时办结。
5、办理注销税务登记时，个体工商户在资料、手续齐全的情况下，经审核无误的，给予即时办结；其他纳税人在30日内办结。
6、外出经营报验登记、核销登记时，在资料齐全的情况下，给予即时办结。
（二）发票管理
1、办理发票发售、验旧时，在资料、手续齐全的情况下，经审核无误的，给予即时办结。
2、办理发票缴销、核销时，在资料、手续齐全的情况下，经审核无误的，给予即时办结。
3、办理税务机关发票代开时，在资料、手续齐全的情况下，经审核无误的，给予即时办结。
（三）认定管理
1、对企业所得税的认定，资料齐全的，在50个工作日内办结；对个人所得税的认定，资料齐全的，在40个工作日内办结；对其他税种的认定，资料齐全的，在15个工作日内办结。
2、对基金（费）的认定，资料齐全的，15个工作日内办结。
（四）证明管理
1、办理外出经营活动税收管理证明时，凡资料齐全的，当场办结。
2、办理外出经营活动税收管理证明缴销时，凡资料齐全的，在1个工作日内办结。
3、对外支付税务证明管理，凡资料齐全的，当场办结。
（五）税收优惠
1、办理资产损失税前扣除业务时，属省级税务机关权限以下的，资料齐全的，在10个工作日内办结；属省级税务机关负责审批的，自受理之日起，在60日内做出审批决定。
2、办理企业所得税审批类减免业务时，凡资料齐全的，当场办结；办理企业所得税备案类减免业务时，凡资料齐全的，当场
受理转管理分局办理。办理除企业所得税以外的减免税业务时，
凡资料齐全的，当场办结。
（六）申报征收
1、办理纳税申报、税款征收的，在申报资料齐备且受理后，给予即时办结。
2、办理延期申报的，在资料齐备且受理后，给予即时办结。
3、对纳税人因特殊困难申请延期缴纳税款的，凡资料齐全的，给予即时审核上报。
4、办理退税申请的，凡资料齐全的，在30个工作日办结。
5、办理社会保险费申报的，凡资料齐全的，当场办结。
（七）税源管理
1、办理定期定额户核定定额事项时，凡资料齐全的，在23个工作日内办结
2、办理应纳税额核定征收事项时，凡资料齐全的，在12个工作日内办结
二、税务咨询承诺
实行首问负责制，对纳税人通过电话、网络或上门等方式咨询的涉税事宜，可以答复的即刻作出答复；需请示上级领导，或需要多个部门共同研究的复杂问题，待明确后，在1个工作日内给予答复。
三、信息保密承诺
严格依照法律、法规的规定和其他保密规定，绝对禁止向社会公众披露、泄露纳税人的商业秘密和个人隐私。
四、投诉与监督
纳税人对扬州市地方税务局工作人员不履行上述服务承诺的，可以向地税机关投诉反映，自收到纳税人投诉反映之日起，一般在15个工作日内作出答复。
扬州市地方税务局咨询、举报、投诉电话：扬州地税热线12366
扬州市地方税务局网上投诉地址：www.jsyz-l-tax.gov.cn
扬州市地方税务局办税服务厅： “局长信箱”、“廉政行风投诉箱”、“涉税案件举报箱”
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