江苏省扬州市地方税务局办公室 扬地税发[2010]15号 江苏省扬州市地方税务局办公室关于印发《扬州市地方税务局纳税服务承诺（修订稿）》的通知
江苏省扬州市地方税务局办公室江苏省扬州市地方税务局办公室关于印发《扬州市地方税务局纳税服务承诺（修订稿）》的通知
扬地税发15号
江苏省扬州市地方税务局办公室关于印发《扬州市地方税务局纳税服务承诺（修订稿）》的通知
扬地税发15号
全文有效
2010年2月5日
各县（市、区）地方税务局，本局各单位：
为适应税务行政审批制度改革的新需求，市局对原纳税服务承诺内容作了部分调整。现将修订后的《扬州市地方税务局纳税服务承诺（修订稿）》印发给你们，请各地结合实际，以正式文件形式，制定下发本地的纳税服务承诺，并向社会公开。原扬地税发172号文自本通知公布之日起即行废止。
扬州市地方税务局纳税服务承诺
为一步加强和改进地税机关工作作风，规范税收执法行为，保护纳税人的合法权益，提高纳税服务水平，现向纳税人作出如下服务承诺：
一、办税服务承诺
（一）税务登记
1、办理税务登记，在资料、手续齐全的情况下，经审核无误，当场办结。
2、办理扣缴税款登记，在资料、手续齐全的情况下，经审核无误，当场办结。
3、办理变更税务登记，在资料、手续齐全的情况下，经审核无误，当场办结。
4、办理定期定额户停（复）业登记，在资料、手续齐全的情况下，经审核无误，当场办结。
5、办理注销税务登记，在资料齐全，自受理之日起20个工作日内办结。
6、税务登记验证、换证，在资料、手续齐全的情况下，经审核无误，当场办结。
7、税务登记证件遗失补办，在资料、手续齐全的情况下，经审核无误，当场办结。
8、建筑业、房地产业项目登记，在资料、手续齐全的情况下，
经审核无误，当场办结。
9、外出经营报验登记、核销登记，在资料齐全的情况下，当场办结。
（二）发票管理
1、办理纳税人发票领购资格认定业务，在资料、手续齐全的情况下，经审核无误，当场办结。
2、办理纳税人发票领购资格变更业务，在资料、手续齐全的情况下，经审核无误，当场办结。
3、纳税人发票领购资格注销业务，在资料、手续齐全的情况下，经审核无误，当场办结。
4、纳税人发票缴销申请审批，在资料、手续齐全的情况下，经审核无误，当场办结。
5、纳税人发票核销申请审批，在资料、手续齐全的情况下，经审核无误，当场办结。
6、纳税人冠名发票资格认定，在资料、手续齐全的情况下，经审核无误，当场办结。
7、办理税务机关发票代开，在资料、手续齐全的情况下，经审核无误，当场办结。
（三）认定管理
1、税种认定：企业所得税征收方式认定，资料齐全，自受理之日起15个工作日内办结；其他税种认定，资料齐全，当场办结。
2、纳税人税控装置资格认定业务，在资料、手续齐全的情况
下，经审核无误，当场办结。
3、货物运输业代开票中介机构资格年审管理，在资料、手续齐全的情况下，经审核无误，当场办结。
4、货物运输业代开票中介机构资格注销管理，在资料、手续齐全的情况下，经审核无误，当场办结。
5、建筑业自开票纳税人资格认定管理，在资料、手续齐全的情况下，经审核无误，当场办结。
6、建筑业自开票纳税人资格注销管理，在资料、手续齐全的情况下，经审核无误，当场办结。
7、货物运输业自开票纳税人资格认定管理，资料齐全，自受理之日起20个工作日内办结。
8、货物运输业自开票纳税人资格年审管理，资料齐全，自受理之日起20个工作日内办结。
9、货物运输业自开票纳税人资格注销管理，在资料、手续齐全的情况下，经审核无误，当场办结。。
10、货物运输业代开票中介机构资格认定管理，资料齐全，自受理之日起5个工作日内办结。
（四）证明管理
1、外出经营活动税收管理证明出具，资料齐全，当场办结。
2、外出经营活动税收管理证明缴销，资料齐全，当场办结。
3、对外支付税务证明管理，资料齐全，当场办结。
（五）税收优惠
1、资产损失税前扣除审批业务，资料齐全，自受理之日起15个工作日内办结。
2、申请减免税业务，除困难性减免税审批外，资料齐全，当场办结；困难性减免税审批自受理之日起5个工作日内办结。
（六）申报征收
1、纳税申报、税款征收在申报资料齐备且受理后，当场办结。
2、延期申报在资料齐备且受理后，当场办结。
3、申请延期缴纳税款的，资料齐全，自受理之日起5个工作日内办结。
4、申请退税，资料齐全，当场办结。
5、社会保险费申报，资料齐全，当场办结。
二、税务咨询承诺
实行首问负责制，对纳税人通过电话、网络或上门等方式咨询的事宜，可以答复的即刻作出答复；需请示上级领导，或涉及多个部门的复杂问题，待明确后，1个工作日内答复。
三、信息保密承诺
严格保守纳税人的商业秘密和个人隐私，除法律、法规准许或法律、法规的保密条款授权外，绝不向社会公众披露。
四、投诉与监督
如果扬州市地方税务局工作人员不实行上述服务承诺的，纳税人可以向责任单位（部门）反映，自收到纳税人投诉之日起，市地税局原则上将在15个工作日内作出答复。
扬州市地方税务局咨询、举报、投诉电话：扬州地税热线12366
扬州市地方税务局涉税举报电话：82988158
扬州市地方税务局网上投诉地址： www.jsyz-l-tax.gov.cn
扬州市地方税务局办税服务厅：“局长信箱”、“廉政行风投诉箱”、“涉税案件举报箱”
扬州市地方税务局纳税服务时限
服务事项
办理时限
办理地点
办税服务厅
税务登记
设立登记
资料齐全，当场办结
√
扣缴税款登记
资料齐全，当场办结
√
变更税务登记
资料齐全，当场办结
√
停业、复业登记
资料齐全，当场办结
√
注销税务登记
资料齐全，自受理之日起20个工作日内办结
√
税务登记验证、换证
资料齐全，当场办结
√
税务登记证件遗失补办
资料齐全，当场办结
√
建筑业、房地产业项目登记
资料齐全，当场办结
√
外出经营报验登记、核销报验登记
资料齐全，当场办结
√
发票管理
纳税人发票领购资格认定业务
资料齐全，当场办结
√
纳税人发票领购资格变更业务
资料齐全，当场办结
√
纳税人发票领购资格注销业务
资料齐全，当场办结
√
纳税人发票缴销申请审批
资料齐全，当场办结
√
纳税人发票核销申请审批
资料齐全，当场办结
√
纳税人冠名发票资格认定
资料齐全, 当场办结
√
税务机关发票代开管理
资料齐全，当场办结
√
认定管理
税种认定
企业所得税征收方式认定，资料齐全, 自受理之日起15个工作日内办结；其他税种认定，资料齐全,当场办结。
√
纳税人税控装置资格认定业务
资料齐全，当场办结
√
货物运输业代开票中介机构资格年审管理
资料齐全，当场办结
√
货物运输业代开票中介机构资格注销管理
资料齐全，当场办结
√
建筑业自开票纳税人资格认定管理
资料齐全，当场办结
√
建筑业自开票纳税人资格注销管理
资料齐全，当场办结
√
货物运输业自开票纳税人资格认定管理
资料齐全,自受理之日起20个工作日内办结
√
货物运输业自开票纳税人资格年审管理
资料齐全,自受理之日起20个工作日内办结
√
货物运输业自开票纳税人资格注销管理
资料齐全, 当场办结
√
货物运输业代开票中介机构资格认定管理
资料齐全,自受理之日起5个工作日内办结
√
证明管理
外出经营活动税收管理证明出具
资料齐全，当场办结
√
外出经营活动税收管理证明缴销
资料齐全，当场办结
√
对外支付税务证明管理
资料齐全，当场办结
√
税收优惠
现金损失税前扣除
资料齐全，自受理之日起15个工作日内办结
√
存款损失税前扣除
资料齐全，自受理之日起15个工作日内办结
√
坏帐损失税前扣除
资料齐全，自受理之日起15个工作日内办结
√
贷款损失税前扣除
资料齐全，自受理之日起15个工作日内办结
√
股权投资损失税前扣除
资料齐全，自受理之日起15个工作日内办结
√
固定资产损失税前扣除
资料齐全，自受理之日起15个工作日内办结
√
存货损失税前扣除
资料齐全，自受理之日起15个工作日内办结
√
个人所得税--残疾、孤老、烈属个人所得税减免
资料齐全，当场办结
√
企业所得税--非营利组织收入
资料齐全，当场办结
√
企业所得税--从事农、林、牧、渔业项目的所得，免征、减征所得税
资料齐全，当场办结
√
企业所得税--从事国家重点扶持的公共基础设施项目投资经营的所得
资料齐全，当场办结
√
企业所得税--从事符合条件的环境保护、节能节水项目的所得
资料齐全，当场办结
√
企业所得税--符合条件的技术转让所得
资料齐全，当场办结
√
企业所得税法第三条第三款规定的非居民企业来源于中国境内的所得（税率10%）
资料齐全，当场办结
√
企业所得税--高新技术企业
资料齐全，当场办结
√
企业所得税--开发新技术、新产品、新工艺发生的研究开发费用
资料齐全，当场办结
√
企业所得税--安置残疾人员及国家鼓励安置的其他就业人员所支付的工资
资料齐全，当场办结
√
企业所得税--创业投资企业投资抵扣
资料齐全，当场办结
√
企业所得税--固定资产缩短折旧年限或加速折旧
资料齐全，当场办结
√
企业所得税--综合利用资源生产产品取得的收入，减按90%计入收入总额
资料齐全，当场办结
√
企业所得税--购置环境保护、节能节水、安全生产等专用设备投资额的10%，可从企业当年的应纳税额中抵免
资料齐全，当场办结
√
企业所得税--软件生产企业、集成电路设计企业（注：此前经认定已开始享受定期减免税优惠的，可自获利年度起，继续享受到期满为止。）
资料齐全，当场办结
√
企业所得税--集成电路生产企业
资料齐全，当场办结
√
企业所得税--对证券投资基金从证券市场中取得的收入暂不征收企业所得税
资料齐全，当场办结
√
企业所得税--对投资者从证券投资基金分配中取得的收入，暂不征收企业所得税
资料齐全，当场办结
√
企业所得税--对证券投资基金管理人运用基金买卖股票、债券的差价收入，暂不征收企业所得税
资料齐全，当场办结
√
个体工商户下岗再就业税收优惠审批
资料齐全，当场办结
√
企业安置下岗失业人员税收优惠审批
资料齐全，当场办结
√
营业税--除外国企业、外籍个人以外的其他纳税人提供技术转让和技术开发及与之相关的技术咨询、技术服务的收入免征营业税
资料齐全，当场办结
√
营业税--外商投资企业、外商投资设立的研究开发中心、外国企业和外籍个人从事技术转让、技术开发和与之相关的技术咨询、技术服务业务取得的收入免征营业税
资料齐全，当场办结
√
营业税--医院、诊所和其他医疗机构提供的医疗服务免征营业税
资料齐全，当场办结
√
营业税--自2006年1月1日起，对国家邮政局及其所属邮政单位提供邮政普遍服务和特殊服务业务（具体为函件、包裹、汇票、机要通信、党报党刊发行）取得的收入免征营业税
资料齐全，当场办结
√
营业税--对中国邮政集团公司及其所属邮政企业为中国邮政储蓄银行及其所属分行、支行代办金融业务取得的代理金融业务收入，自2008年1月1日至2010年12月31日免征营业税
资料齐全，当场办结
√
营业税--对廉租住房经营管理单位按照政府规定价格、向规定保障对象出租廉租住房的租金收入，免征营业税。
资料齐全，当场办结
√
营业税--自2007年1月1日至2009年12月31日，经营有线电视网络的单位从农村居民用户取得的有线电视收视费收入和安装费收入，3年内免征营业税
资料齐全，当场办结
√
营业税--安置残疾人的单位，提供营业税“服务业”税目（广告业除外）取得的收入，实行由税务机关按实际安置残疾人的人数每人每年3.5万元限额减征营业税
资料齐全，当场办结
√
营业税--残疾人个人为社会提供的劳务免征营业税
资料齐全，当场办结
√
营业税--军队转业干部从事个体经营取得的收入。自领取税务登记证之日起，3年内免征营业税
资料齐全，当场办结
√
营业税--为安置自主择业的军队转业干部就业而新开办的企业取得的收入，自领取税务登记证之日起，3年内免征营业税
资料齐全，当场办结
√
营业税--自谋职业的城镇退役士兵从事个体经营（除建筑业、娱乐业以及广告业、桑拿、按摩、网吧、氧吧外）取得的收入，自领取税务登记证之日起，3年内免征营业税
资料齐全，当场办结
√
营业税--安置自谋职业的城镇退役士兵就业而新办的服务型企业（除广告业、桑拿、按摩、网吧、氧吧外）取得的收入，3年内免征营业税
资料齐全，当场办结
√
营业税--从事个体经营的随军家属取得的收入。自领取税务登记证之日起，3年内免征营业税
资料齐全，当场办结
√
营业税--安置随军家属就业而新开办的企业取得的收入，自领取税务登记证之日起，3年内免征营业税
资料齐全，当场办结
√
营业税--保险公司开展的一年期以上返还性人身保险业务的保费收入
资料齐全，当场办结
√
营业税--对政府或经批准的房地产开发企业销售经济适用住房暂免征收营业税
资料齐全，当场办结
√
营业税--符合条件的担保机构从事中小企业信用担保或再担保业务取得的收入（不含信用评级、咨询、培训等收入）三年内免征营业税
资料齐全，当场办结
√
房产税--免税单位无偿使用纳税单位的房产
资料齐全，当场办结
√
房产税--房屋大修停用在半年以上的
资料齐全，当场办结
√
房产税--政府部门、企事业单位、社会团体以及个人等社会力量投资兴办的福利性、非营利性老年服务机构自用房产
资料齐全，当场办结
√
房产税--经有关部门鉴定停止使用后毁损不堪居住的房屋和危险房屋
资料齐全，当场办结
√
房产税--对军队的军需工厂、武警部队工厂以及劳改、劳教的单位按规定应减免税的房产
资料齐全，当场办结
√
房产税--基建工地在施工期间为基建工程服务的各种工棚、材料棚、休息棚以及办公室、食堂、茶炉房、汽车房等临时性房屋；
资料齐全，当场办结
√
房产税--单位和个人办的各类学校、医院（医务室）、托儿所、幼儿园自用的房产；
资料齐全，当场办结
√
房产税--非营利性医疗机构的房产；
资料齐全，当场办结
√
房产税--新办营利性医疗机构自用的房产；
资料齐全，当场办结
√
房产税--中国信达、华融、长城、东方四大资产管理公司回收的在未处置前的闲置房地产；
资料齐全，当场办结
√
房产税--高等学校自用的房产
资料齐全，当场办结
√
房产税--转为企业或进入企业的指定科研机构或社会公益类科研机构的科研开发自用房产
资料齐全，当场办结
√
房产税--按政府规定价格出租的公有住房和廉租住房，包括企业和自收自支事业单位向职工出租的单位自有住房；房管部门向居民出租的公有住房；落实私房政策中带户发还产权并以政府规定租金标准向居民出租的私有住房
资料齐全，当场办结
√
城镇土地使用税--困难性减免，年减免税额在10万元以下
资料齐全，自受理之日起5个工作日内办结
√
城镇土地使用税--转为企业或进入企业的指定科研机构或社会公益类科研机构，其科研开发自用的土地
资料齐全，当场办结
√
城镇土地使用税--营利性医疗机构自用的土地
资料齐全，当场办结
√
城镇土地使用税--非营利性医疗机构自用的土地
资料齐全，当场办结
√
城镇土地使用税--企业范围内的荒山、林地、湖泊占地
资料齐全，当场办结
√
城镇土地使用税--免税单位无偿使用纳税单位的土地
资料齐全，当场办结
√
城镇土地使用税--企业搬迁后，不使用的原有场地；
资料齐全，当场办结
√
城镇土地使用税--纳税人经批准开山填海整治的土地和改造的废弃土地
资料齐全，当场办结
√
城镇土地使用税--既生产军品又生产民品的军队、武警的军需工厂，对其生产军品部分的土地
资料齐全，当场办结
√
城镇土地使用税--对政府部门和企事业单位、社会团体以及个人等社会力量兴办的福利性、非营利行的老年服务机构暂免自用土地的城镇土地税
资料齐全，当场办结
√
土地增值税--纳税人建造普通标准住宅出售，增值额未超过扣除项目金额20%。
资料齐全，当场办结
√
印花税--无息、贴息贷款合同；
资料齐全，当场办结
√
印花税--外国政府或者国际金融组织向我国政府及国家金融机构提供优惠贷款所书立的合同。
资料齐全，当场办结
√
资源税--纳税人开采原油过程中用于加热、修井的原油。
资料齐全，当场办结
√
城建税--随同增值税、消费税和营业税减免的城建税。
资料齐全，当场办结
√
车船税--公交车辆暂免征收车船税
资料齐全，当场办结
√
申报征收
纳税申报
资料齐全，当场办结
√
延期申报
资料齐全，当场办结
√
减免税申报
资料齐全，当场办结
√
税款征收
资料齐全，当场办结
√
延期缴纳税款
资料齐全，自受理之日起5个工作日内办结
√
退税
资料齐全，当场办结
√
社会保险费申报
资料齐全，当场办结
√
税源管理
定期定额户核定定额
资料齐全，当场办结
√
应纳税额核定征收管理
资料齐全，当场办结
√
纳税信用等级评定管理
纳税信用等级评定管理
资料齐全，当场办结
√
税收咨询
税收咨询
一般问题，当场答复；需请示上级领导，或涉及多个部门的复杂问题，待明确后，1个工作日内答复
√
其他
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投诉电话：12366
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