江苏省国家税务局 江苏省国家税务局关于统一全省国税系统投诉举报受理电话的公告
江苏省国家税务局江苏省国家税务局关于统一全省国税系统投诉举报受理电话的公告
江苏省国家税务局关于统一全省国税系统投诉举报受理电话的公告
全文有效
2014年9月29日
为了让纳税人及社会公众能够更好地监督国税机关纳税服务和税收执法工作，提高打击偷逃骗抗税等税收违法行为的效率，促进国税机关人员的廉洁自律，从2014年10月1日起，全省纳税人通过电话对涉税服务投诉、税收违法案件举报及税务人员违法违纪举报由省局12366呼叫中心统一受理。
统一电话受理投诉举报的范围包括：1、服务投诉：受理纳税人及社会公众认为国税机关和国税工作人员在纳税服务过程中，未按规定要求提供相关服务而进行的投诉。2、税收违法案件举报：受理纳税人及社会公众对涉嫌偷税，逃避追缴欠税，骗税，虚开、伪造、非法提供、非法取得发票以及其他税收违法行为的举报。3、税务人员违法违纪举报：受理纳税人及社会公众对国税机关和国税工作人员在税收工作中的违法违纪行为的举报。
纳税人可直接拨打12366-1，根据语音提示选择4号键进行投诉举报，省局12366呼叫中心设专岗受理，受理后的投诉举报信息将由省局12366呼叫中心转相关经办岗位按照规范流程进行处理，投诉举报的结果反馈由具体调查处理单位实施。
纳税人通过电话以外其他渠道的投诉举报仍按原规定办理。
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