安定税务：上好新学期的第一课 为毕业生就业创业圆梦
本帖最后由 子宁 于 2020-7-28 11:03 编辑近日，甘肃省人力资源和社会保障厅、甘肃省总工会联合表彰2020年度“甘肃省五一巾帼奖”先进集体和先进个人。我省税务系统4家单位和1名个人受到表彰。
其中，兰州市城关区税务局第一税务分局、武威市凉州区税务局第一税务分局、庆阳市西峰区第一税务分局、临夏州积石山县税务局第一税务分局、临夏州临夏市税务局第一税务分局荣获2020年度“甘肃省五一巾帼奖”先进集体表彰，张掖市税务局第一税务分局副局长侯静荣获2020年度“甘肃省五一巾帼奖”先进个人表彰。
国家税务总局庆阳市西峰区税务局第一税务分局现有工作人员59人，其中女同志49人，男同志10人，设立办税窗口35个，肩负着全区20048户纳税人、缴费人的税务登记、发票领用、税款征收、网上办税及纳税咨询等各类涉税服务工作。
勇 担 当
这是一支顶得住压力，担得起责任的巾帼铁军。分局以“最大限度方便纳税人，最大限度规范税务人”的理念，全方位构建“始于纳税人需求、基于纳税人满意、终于纳税人遵从”的纳税服务工作格局，为纳税人、缴费人提供全方位、高水平、多层次服务。
http://file.tax100.com/o/202007/06/373_1593996485797.png?width=552&size=249049
为进一步优化纳税服务，提升办税服务水平、减轻纳税人办税“堵点”“痛点”问题，分局积极创建推行一体化办税服务厅，深入开展“一窗通办、集成服务”工作模式，切实提高行政效能。以窗口都是精兵强将、前台都是队伍形象的理念选优配强工作人员，增强窗口整体服务能力，满足多元化纳税服务需求。提高税收管理质量和效率，积极落实各项制度建设，明确服务内容、方式、方法，统一服务项目和标准，保证服务行为的规范统一。牢固树立“窗口服务无小事，服务群众无小事”的工作理念，努力做到细心“管小事”、耐心“理烦事”、真心“解难事”、诚心“办实事”，不断提高行政效能和服务质量，简化办事程序，切实增强服务的主动性，赢得了纳税人、缴费人及社会各界人士充分肯定。
创 亮 点
这是一支干得成事业，创得出亮点的巾帼铁军。分局根据纳税人、缴费人需求升级改造完成智能全自助办税服务厅，并设立咨询辅导区、自助办税区、电子税务局体验区、政策宣传区、纳税人学堂、便捷服务中心、综合办税区7个服务区域，创新设立“简事易办”“复杂业务办理”等岗位，完善“政策咨询服务台”“网报运维服务台”等服务平台，建成“审核中心”第一时间在办税前沿进行涉税事项审核，真正实现了“前台受理、内部流转、后台审核、窗口出件”的高效办税模式，实现简单事项快捷办、复杂业务专门办、其他业务优化办的办税流程。
http://file.tax100.com/o/202007/06/314_1593996485927.png?width=554&size=251521
全面推行网上办税、手机APP移动办税新方式，实现“网上办税为主、自助办税为辅、实体办税兜底”的办税模式，为纳税人、缴费人带来优质、高效、便捷的办税新体验。
以人为本加强队伍建设，每相邻的3个窗口成立一个小组，指定一位业务能力精、责任心强的党员干部担任组长，对其他同志开展传、帮、带工作。为更好落实“减税降费”政策，根据大厅工作特点，创新设置了资料复审岗和小微企业减税降费服务岗，确保“减税降费”政策及时、准确落实到位。在纳税人、缴费人流量和办理业务量均居全省前列的情况下，办税效率不断提速，等候时间不断缩短，服务水平不断提升。
树 标 杆
这是一支当得起荣誉，称得上标杆的巾帼铁军。分局干部们把优质服务延伸到日常工作的每一个环节，把真诚微笑传递给见到的每一个纳税人，始终不记个人得失默默奉献，先后荣获全国“三八红旗集体”、全国税务系统先进集体荣誉称号，省税务局评选的“五星级服务大厅”“全省最佳办税服务厅”和“全省税务系统优质服务竞赛先进单位”等多种各类荣誉称号。
http://file.tax100.com/o/202007/06/462_1593996486046.png?width=553&size=242720
这是一个平凡的集体，说不出丰功伟绩，但却在办税服务厅的小窗口，展现着人生大舞台，为经济发展、人民幸福做贡献，用优质服务温暖整个城市。
来源：甘肃税务
作者：西峰区税务局 马志华
页:
[1]