【纳税资讯】纳税信用等级有大用处！不要与这些福利擦肩而过~
本帖最后由 子宁 于 2020-8-10 11:28 编辑扫码点赞 激励“星级服务”
近日，武汉盛弘瑞建设有限公司财务人员罗女士在国家税务总局武汉市东西湖区税务局办税服务厅办税后，为窗口税务人员章力扫码点赞。 据了解，去年起，武汉市治庸问责办组织开展了全市机关中层科室、基层站所评议“十优满意单位”“十差不满意单位”活动，即“双评议”。从今年开始，“双评议”活动进一步扩大社会参与面，市民在政府机关的办公场所、服务窗口，均可通过扫描张挂的二维码，实时参与网上评议，并就具体问题提出意见和建议。市民扫码后，几秒钟就能生成评价，相关信息即时传至市治庸问责办，被随时分析处理。 东西湖区税务局以“双评议”活动为契机，改进作风，创新服务。他们瞄准大企业，开展税收政策专场辅导；携手区妇联，为东西湖区女性创业创新联盟开辟服务“绿色通道”；打通“堵点”，先后制作发放18份注销业务导税便民服务卡，让注销企业办税“只跑一次”；完善24小时纳税咨询热线功能，接线人员日均接听电话百余次，逐渐实现了对纳税人“前台一部电话，后台各个窗口”的远程服务支持。 税务人员的努力得到纳税人的肯定。在“双评议”二维码平台，东西湖区已有近4万名纳税人扫码点赞。据东西湖区税务局局长黄强介绍，在“双评议”的扫码评价系统中，他们设置了星级评分，最高是五星，这项评分对该局的纳税服务起到了激励作用。他说：“‘双评议’活动目前已成为助推干部担当作为、监督干部改进作风的利器。我们力争打造五星级优质服务，让纳税人更有获得感。”
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