安定税务：上好新学期的第一课 为毕业生就业创业圆梦
本帖最后由 奈奈 于 2020-7-28 10:34 编辑今年以来，渭源县税务局以纳税人满意度调查工作为契机，以提升纳税人和缴费人满意度为目标，坚持纳税人需求导向，多措并举为提高纳税人满意度交上一份满意的答卷。
高度重视，加强政策宣传。该局主要负责人坚持亲自抓，分管领导具体抓，制定细化工作方案，纳入绩效考核推动纳税人满意度摸底调查。同时，加大对助力复工复产税收优惠政策的宣传力度，对减免企业税费等关键涉税业务进行重点细化，形成支持中小企业复工复产的“组合拳”政策措施和“一揽子”帮扶计划。掌握本辖区“四大困难行业”企业名单，主动联系企业，主动推送政策，精准落实，帮助企业全面享受优惠政策。
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加强学习，不断提高窗口人员素质。纳税人满意度工作开展以来，该局办税窗口积极响应，一方面组织窗口工作人员学习相关文件精神，确保精神传达到位，为满意度调查宣传辅导工作打牢基础。另一方面，开展早间课集中培训，深入学习征管规范和纳服规范两本教材，进一步规范操作流程，简化审批资料，减少纳税人等待时间，持续提高纳税人满意度和获得感。
常备不懈，大力推进非接触式办税。该局继续推行“非接触式”办税，一方面不断拓宽“网上申领、邮寄配送”发票范围，在一个月以内将发票“非接触式”领用的比例由50%提升到80%。另一方面充分发挥电子税务局优势，通过电话、微信辅导，解决纳税人申报、发票代开等问题，不断提升“非接触式”办税缴费质量，网上申报率接近90%，“不见面服务”已成了办税的标配。
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规范服务，快速响应纳税人需求。在大厅配备导税员，辅导纳税人抽号、申报、代开发票，减少纳税人排队等候时间。合力推进不动产登记办税便利化，实行不动产登记一次叫号、资料一次受理、业务一次受理，不动产登记权证一个窗口出件的便利化模式办理。入户核对纳税人办税人员、财务负责人、法定代表人的联系方式，减少空号和错号，进一步提高电话和短信调查的接通率。同时，加强对守信激励措施，侧重对小规模纳税人复工复产增值税优惠政策、税收优惠“不来即享”等服务举措的重点宣传，搜集纳税人意见建议，尤其对于有序进行复工复产的生产企业申请增值税发票“增版”“增量”的，按纳税人生产经营需要，调整其发票领用数量和最高开票限额，暂不事前实地查验。除D级纳税人以外，全面推行发票领用网上自主申领、免费邮寄配送，实现发票领用“网上办、线下送、不见面”。
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